Об изменении Порядка рассмотрения обращений граждан

В Закон о порядке рассмотрения обращений граждан внесены изменения Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. N 355-ФЭ "О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, который вступил в силу 08.12.2017 г.

Ответ на электронное обращение направляется только по адресу электронной почты. Гражданин может приложить к такому обращению необходимые документы и материалы только в электронной форме.

Ранее было предусмотрено, что на электронное обращение ответ может быть дан как в электронной, так и в письменной форме. Гражданин мог приложить необходимые документы и материалы не только в электронной форме, но и направить их в письменном виде. В результате возникали сложности при соблюдении установленных сроков.

Предусмотрено, что ответ на обращение, затрагивающее интересы неопределенного круга лиц, может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана или органа местного самоуправления.

При поступлении письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину сообщают электронный адрес.

Кроме того, гражданин может получить ответ в письменной форме, размещенный на официальном сайте органа. Это актуально для ситуаций, когда, например, нет возможности ознакомиться с данным ответом в Интернете.

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, на него не будут отвечать и его не будут направлять на рассмотрение в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Об этом в течение 7 дней сообщат гражданину.
 
По теме
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг - Газета Единство Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Павловскому району информирует граждан Павловского района о преимуществах получения государственных услуг с использованием федеральной государственной информационной системы «Еди
29.01.2018
Прокуратурой Темрюкского района проведена проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в деятельности инспекции Федеральной налоговой службы России по Темрюкскому району.
23.01.2018
Прокуратурой Темрюкского района проведена проверка соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в деятельности инспекции Федеральной налоговой службы России по Темрюкскому району.
23.01.2018
 
Момент падения молодой пары на электропровода на побережье Краснодарского края попал на видео - Кубанские Новости Несчастный случай произошел 22 сентября Фото: Кубанские новости Вечером 22 сентября в Туапсинском районе молодых людей во время катания на парашюте ударило током.
22.09.2018 Кубанские Новости
По факту падения молодых людей возбуждено уголовное дело. Фото: imenno.ru Следственными органами возбуждено уголовное дело в отношении 44-летнего мужчины по подозрению в оказании услуг,
23.09.2018 Кубанские Новости
На обновленной сцене выступил Кубанский симфонический оркестр. Фото: администрация Краснодара Открытие обновленного концертного зала на улице Красной, 122 состоялось вечером 21 сентября.
22.09.2018 Кубанские Новости
С самой глубокой древности в Православной Церкви утвердился обычай в случае общественно-скорбных или радостных событий совершать крестные ходы – открытые всенародные священно-соборные шествия или моления верующих вне хра
21.09.2018 Армавирский Собеседник
Дубль: Победа над "Зарей" - ФК Черноморец Дублеры "Черноморца" с в гостях выиграли у крымской "Зари" и вышли на четвертое место:       "Заря" (станица Троицкая) - "Черноморец-дубль" (Новороссийск) 1:2 (0:2) Голы: Колясников (Егоров), 27 - 0:1,
23.09.2018 ФК Черноморец
По итогам турнира победителем стала команда из Новороссийска. Фото: Пресс-служба администрации Краснодарского края Очередной этап турнира среди юношей 2006 года рождения прошел в анапском поселке Витязево.
23.09.2018 Кубанские Новости
"Локо" победил "Бешикташ". Фото: БК "Локомотив-Кубань" Во втором матче предсезонного турнира Gloria Cup «Локомотив-Кубань» обыграл турецкий «Бешикташ» со счетом 78:66.
22.09.2018 Кубанские Новости
В Сочи полицейские помешали девушке прыгнуть с моста - Югополис Причины случившегося выясняются. Мацестинский виадук   infocenter2014.ru В дежурную часть УМВД России по городу Сочи 23 сентября поступило сообщение о том, что на мосту в Мацесте за ограждением находится человек.
23.09.2018 Югополис
25 сентября жителям Иванослюсаревки и Гослесопитомника понадобятся запасы питьевой воды.
23.09.2018 Станица Кущевская